全国服务热线:0311-84654528
网站公告:
我公司所有产品,每袋标签都有唯一的条形码,没有条形码或者条形码重复的,均为假冒产品。
联系我们
0311-84654528
地址:
石家庄市元氏县天山国际制造产业园
邮箱:
646176610@qq.com
电话:
0311-84654528
管理技术 Administration
当前位置:首页 > 管理技术 > 企业管理
只有选择客户,才能长效发展
添加时间:2016/01/03    点击量:2288
  在这个竞争激烈、产能过剩、过度服务的时代,不少业务员缺少选择客户的勇气和底气,经常为一些劣质客户所累,整天忙忙碌碌业绩却难以提升。
   其实,成熟、明智企业和业务员,都会懂得放弃,敢于选择客户。
  一、选择客户是企业实现利润最大化的要求。
   企业生产、管理、服务等的资源是有限的。我们要保证产品品质,就不能盲目提高产量,必须精选原料,严格工艺,优选员工;我们要为客户提供附加值,就要保证服务质量,付出服务成本。
   往往是20%的客户创造了80%的利润,另外80%的客户中,不乏一些不但不能给企业带来利润,反而大量消耗企业资源的客户。只有淘汰这些客户,才能更好的将优质资源服务于优质客户。

  二、业务员实现自身价值的要求。业务人员的精力、时间也是有限的,每个客户都要占用业务人员的时间和精力。只有选择客户,业务人员才能将有限的时间和精力用于最有价值的客户(大客户和忠诚客户),使自己的价值最大化。
  
  三、选择客户体现了企业的品牌定位和尊严。
  我们做的是高端产品,是能够解决问题的产品,是通过提高生产性能而提高养殖效益的产品。
  只关心价格不关心效果的客户,不可能成为我们的优质用户;对生产性能模糊,不会算效益的客户,不能成为我们的用户。
  由于行业的过度服务,造成一些客户视自己为上帝,喜欢吹毛求疵,将企业视为任意宰割的肥羊,没有为企业贡献利润,却消耗企业大量资源和业务人员大量精力,这样的客户必须剔除。
  我们和客户必须是一种共赢的合作关系,客户不是上帝,企业才是自己的主宰,必须拥有自己的选择权。

  五、选择客户才能拥有大客户,忠诚客户。只有经过选择(如规模、信誉、理念等)的客户才会珍惜与公司合作的机会,才真正享有了大客户应有的待遇,企业的有限资源和优质服务才能偏重于他们。
  经过选择的大客户和忠诚客户才是我们的重要资源和财富,我们要和他们建立长期合作共赢的关系。